用手机上网冲浪，是时下很多年轻人、商务人士常常使用的玩意，笔者也时常利用手机的GPRS功能跟外界保持联系，上网收发邮件、上上MSN、QQ聊聊天，有时还真感觉非常方便，而且价格也不贵，包月的费用基本在5元到8元之间，比平时上网还便宜。然而，来自四川的陈小姐则没这么走运了，享受了这种无线自由的乐趣，仅仅三天的时间，她为此需要付出一千多块钱的上网费用，这样的上网，也算是“天价”收费了。

投诉原文：

我是一个在校的学生，本来我手机有包月上网业务，一个月8块钱，可以享有1000兆的流量，期限是半年。6月3号晚，我突然查话费，手机上从6月1号到6月3号的通信费用1000多元实在把我吓了一跳。短短三天时间，手机费用竟然1000多元，而且欠费800多元也没将我的机子给停了。我打电话给中国移动，中国移动给我的解释是我上网时使用的GPRS流量导致了这些费用。

试问我一个来自普通家庭的学生，在三天之内使用话费1000多元，我怎么能够接受？这相当于我妈妈两个月的工资。我很纳闷，我的手机明明就有包月上网，但是移动公司说我手机的包月上网到今年6月已经到期了。即使是到期了，为什么中国移动没有短信通知或提醒呢？还继续让我使用，在我手机欠费的时候也没有给予停机，这不是设了一个陷阱让我跳下去？我希望中国移动可以给我一个合理的解释，像我们这样普通的一个家庭，要支付1000元话费，那是多么艰难的一件事情。短短三天的时间就用掉1000多元的电话费，那是多么让我们一家人心酸的事情，那是我爸爸妈妈要辛苦好久才能挣回来的钱啊。如果是我自己打电话产生的费用，我心服口服。但是无缘无故扣我这么多GPRS流量的钱，我真的觉得很冤枉！我并不要求有什么赔偿，我只希望能够将这三天的GPRS费用减免，以后自己也吸取教训了。

目前该投诉已由315消费电子投诉网受理，并转由移动公司处理，关注投诉处理结果可查看这里：http://www.315ts.net/ts/viewtousu.asp?id=176249