我儿子在2007年5月3日到河南新乡平原商场八方电器以1750元的价格为我购买了一台KFR-23GW冷暖“志高”空调。当年夏季使用顺利。冬季取暖没有使用。
2008年6月21日，我去掉空调室外机罩开始今年的使用，发现不能制冷。开机不一会儿，室内机显示屏便出现“E4”字样并停机。
6月22日上午打电话给“志高”空调全国维修中心（95105668）要求尽快维修。两小时以后，通过河南新乡“志高”空调维修热线的安排，来了两位维修人员，一直忙到了下午1：30左右，空调可以正常工作了。这期间，我结结实实的当了一会搬运工。
7月3日上午，空调室内机显示屏又出现了“E4”字样并停机。算起来，空调修理后正常工作了11天。下午3：20左右，打电话到位于广东的“志高”空调全国维修中心（95105668）再次要求尽快维修。现在已是3日下午5：30分，没有维修人员上门，也没有接到新乡“志高”空调维修热线的电话。
现在的时间是：7月3日22时30分，依然没有接到新乡“志高”空调维修热线的电话。天气真热，没办法，谁让你买了这种““质不高”空调？