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 讨回公道 |
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[ 2008-9-2 23:31:00 | By: 高考 ] |
我在卫视的“魔能国际”电视购物上看到海尔hg-v68手机的广告，根据“魔能国际”对此款手机的描述：海尔hg-v68手机是一部准3g手机，承诺具有诸多强大功能。例如，待机时间为7-10天，可以收看几十个电视频道，无论身处祖国任何地方，甚至是港澳台地区，都可以当作对讲机使用等。因为信任海尔品牌，所以相信电视购物承诺，我购买了一部海尔hg-v68手机。
其实等收到了这部手机后，我按照手机说明书上的方法给手机充电，但正常使用这部手机后，才发现这部手机，在没有什么使用的情况下，电池一天就用干了，和“魔能国际”电视购物上所承诺的待机时间为7-10天完全不符。
电视购物还承诺，可以收看几十个电视频道，可以收看电影或其他娱乐节目。可事实上连一个频道的电视节目都不能流畅播放，更别梦想收看电影或其他的娱乐节目了！海尔手机的售后服务的解释为，其一，“魔能国际”的广告在夸大其词；其二，收看的电视节目取决于第三方软件的支持。海尔手机具有收看电视的功能，即使我收看不了电视节目，也不属于质量问题。
在这种情况下，我只好拨打“魔能国际”的客服电话（010－58698866）进行咨询，其负责人王强声称：“如果是质量问题，可以换一部。为了公司声誉，叫我不要投诉。”并且还说，“新的这一部手机（水立方），无论哪个方面都比原来的（hg－v68）好，价值1880元，为了表示诚意，不要再补钱。但为了能使客户顺利拿到包裹，他会在包裹里放一张存折，数额为1880元，存折密码为六个零，嘱咐我在取包裹时，先把钱付给邮局，然后取走包裹里存折的钱。”
俗话说：“一朝被蛇咬，十年怕草绳。”我心有疑虑，再三打电话询问王强，王强口口声声说：“以人格做担保。”因此我傻傻地再次相信王强的话，可没想到去包裹时，里面并没存折，我立即打电话询问王强，王强说，“包裹里面不能放存折，叫我报一个帐号给他，他立即把钱打入我的帐号里。”我再一次相信他了，没想到等了两天，王强却说，“财务制度不允许这样，怕我收到钱不把原来的手机（hg－v68）寄回给他，为了以防万一，王强声称，要再寄一架同样的手机，里面一定会放一张存折，价值3760元，再次嘱咐我在取包裹时，先把钱付给邮局，然后取走包裹里存折的钱。”
可见这个公司是个骗子公司，我只是希望您不要走我的老路，同时也请您伸出正义之手，帮我宣传，谢谢。
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| TCL空调压缩机风扇叶片全掉落 |
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[ 2008-8-22 14:58:00 | By: 热死的人 ] |
今年7月份在苏宁买的tcl2匹空调,前天忽然不制冷了,打电话叫保修人员上门维修,今天到了,检查发现压缩机的风扇叶片全部掉落了,说要7个工作日内才能更换.我的问题有三:
1、压缩机风扇全掉落，我是第一次遇到这个问题，用了10几年空调都是闻所未闻的，我想问这个风扇材料是什么，怎么会这么容易就断了，我可是7月份才买的空调啊！
2、作为买了你们的产品的客户，那么热的天气，空调坏了，热都把人热死了，已经热了两天了，能不能明天就把空调修好啊，如果是7个工作日内修好，我数了一下手指头，发现我至少要等三天，运气不好10个手指头都不够数了。
3、tcl作为著名品牌，一直是客户信赖的，今天打了投诉电话，客服小姐只会以“尽快”一词来忽悠我们这些消费者，是否有必要改善一下你们的服务用词呢？还有最后还使用到质量三包法里面，条款最低要求（如90天内修理好，如果这样，看来我要等到冬天才能享受冷气了，夏天是没戏了）来打发我们的投诉，我想tcl集团这样来要求的话，想进步肯定是不行的。 |
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| 康佳是否违反国家规定 |
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[ 2008-8-3 9:53:00 | By: 花园别墅 ] |
| 我于2006年1月2日购买康佳p29fg282电视一台（到现在没超过3年的主要零部件保修期），在2008年8月1日观看是突然发出“啪”的一声响声后便没了图像，经联系康佳公司4008800016后派人上门维修，经检查确认数字板上的其中一块集成电路坏了，需要对整个数字板进行更换，且认为不在康佳公司三包主要零部件范围内，康佳公司规定的三包主要零部件是““显像管、高频头、高压包、cpu”，而国家规定的是“显像管、高频头、行输出变压器、集成电路”，经过多次拨打4008800016沟通，均已公司规定为由判定不能给与三包，请专家给与判定康佳公司的这种做法是否违反了国家的相关规定，顺便指导一下我下一步该怎么做。 |
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| 售后服务 |
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[ 2008-7-28 11:20:00 | By: 桂花(游客) ] |
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| 空调漏水 |
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[ 2008-7-26 23:31:00 | By: 陈福安(游客) ] |
你好:今年4月我在国美买一台kfrd-25gw/atcl空调,前期天气不热没怎么用,这几天广州炎热刚开始用几天,室内机就漏了,去电维修部门来了一位师傅检查没发现问题,就说等漏才叫他来,可是当晚半夜又漏水了,我想不能半夜叫人家来看吧!次日一早我打电话给他,他叫开着空调等漏就叫他来看,可是从早7点一直开到16点空调都没有漏水,到了当天的晚上深夜空调才象下雨一样漏水了.第二早上我打了服务热线电话报修,接电话的小姐很热情说尽快帮我联系维修师傅叫我等电话,但我在家等了一整天都没有打电话给我,之后我打了十几二十次电话都是同样的结果,叫我等电话可是等来等去都没有师傅打电话来,已经三天了.现在广州炎热35度多,真难受,有空调不能开,我真没想到tcl的售后服务如此之差.不知王小姐能否帮忙解决.谢谢!
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| 网龙魔域天晴客服工作人员串通盗号者一起盗取玩家装备! |
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[ 2008-7-22 20:47:00 | By: 孙岩(游客) ] |
网龙魔域天晴客服工作人员串通盗号者一起盗取玩家装备!
我的帐号:qiang771108
7月9号晚被盗。装备，宝宝，魔石，金币被洗劫一空！7月10日马上找回了密码,
登陆显示ip 澳大利亚/并填写了申诉表
可不管是我打电话还是论坛问都是告诉我正在积极处理中,我苦等了13天,今天给我的回复.
以下就是他们的回复:您好，经查实，您的物品已经被盗号者以正常市场价格进行贩卖，而由此产生的代币已经全部消耗，无法追回，请您见谅！
简直是在配合盗号的人,我不得不认为天晴客服工作人员串通盗号者一起盗取玩家装备!故意拖延我13天!以达到他们不可告人的目的!
被盗期间我通过服务器查询查到4个盗号者并举报,可他们并不理睬!
请为我做主! ！
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| TCL彩电的问题 |
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[ 2008-7-21 13:15:00 | By: fish85775352 ] |
| 7月20日。在河南登封市幸福树家电以旧换新。花了1500元加一台旧彩电，换了一台tcl29寸m71的彩电。当时他的摊点就一台外面摆得样机。我们说要新机器。他们说好，一会儿给你们送去。但是半个小时后，他们把那台样机装箱封口后给我们送去了。打电话说让换新机，老板说今天就那一台了没有货了。今天又打电话，老板却说送去的就是新机器，不是样机，不换，让退货也不退。箱子上有明显的后来封口的痕迹。我听说幸福树是tcl的连锁零售公司。我想问问怎么解决。 |
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| 强买强卖 |
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[ 2008-7-15 19:36:00 | By: 刘强(游客) ] |
你好,我今天在北京西单买衣服,经过砍价格后我觉得男老板的价格下拉悬殊,所以决定不买,但是此时霸道的男老板竟然掳起胳膊硬把我狠狠的拽回来,厉声历气的对我说,不许瞎还价,你必须买.我反驳说为什么?哪有这样卖东西的?他却大声对着我说怎么的,我就这么卖东西.快买,交钱...被逼之下我只好交钱.他没有给我开发票.请问我能否有办法让他这样的卖家得到法律的惩罚.因为当时没有证据,所以如果需要我可以再找朋友去卖让他再次暴露丑陋的强卖鬼脸.
希望姐姐你能帮助我.给我想想办法!谢谢了.我不想让这种嚣张的卖家以魁梧和暴力来侵犯和破坏人民的权益.尤其是弱小的我们.我希望您能让不懂得利用法律保护自己的我们真正得到国家至高无上法律的保护.听说你是很优秀的，大哥哥我的联系方式是：ｑｑ３６９２２１０１５． |
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| 投诉易信手机网故意刁难客户换手机 |
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[ 2008-7-11 14:51:00 | By: rambo(游客) ] |
王小姐你好!
我于7月8号向你们网站递交了"易信手机网故意刁难客户换手机"的投诉,并产生了投诉id:ts186920 . 对方联系电话:020-86395430 .由于款项已经付了 问题手机也退了 对方关于换手机问题三推四躲的 就是不合理解决!投诉到现在已经四天了,所以投诉心切!所以希望您能给予帮助 谢谢!
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| 售后服务须提高 |
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[ 2008-7-9 21:04:00 | By: 安宇飞(游客) ] |
| 产品质量过硬，售后服务也必须好，国产电视质量差不多少，比的就是售后服务，tcl的售后服务不是太好，应加强管理。 |
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